Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt:
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je bij Equiviento plaatst via deze website. Lees ze rustig door voordat je bestelt.
1. Wie wij zijn
Equiviento, Blasco Ibáñez 1, App 121, 46389 Turís, España. E-mail: info@equiviento.com. Btw-identificatie: ESY9480775M.
Voor elke vraag over je bestelling kun je ons per e-mail bereiken. We beantwoorden berichten zo snel mogelijk.
2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Deze voorwaarden gelden op elk aanbod op deze website en op elke overeenkomst die daaruit voortkomt. Afwijkende afspraken gelden alleen als we die uitdrukkelijk met je hebben gemaakt.
3. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en zie je voordat je de bestelling definitief maakt.
We doen ons best om prijzen en productinformatie juist weer te geven. Staat er een kennelijke vergissing of typefout in een prijs, dan zijn we niet verplicht tegen die prijs te leveren. We nemen dan contact met je op en je kunt de bestelling kosteloos annuleren.
4. Hoe de overeenkomst tot stand komt
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en de betaling is bevestigd. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling.
Komt die bevestiging niet aan, kijk dan in je spammap en neem anders contact met ons op.
5. Betaling
Betalen gaat via Stripe. Je kaart- of rekeninggegevens worden rechtstreeks door Stripe verwerkt en komen nooit op onze eigen servers terecht.
We maken een bestelling pas klaar nadat de betaling is bevestigd.
6. Levering
We verzenden je bestelling zo snel mogelijk en in elk geval binnen 30 dagen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, tenzij we samen iets anders afspreken.
Lukt dat niet, dan laten we dat op tijd weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Je krijgt dan binnen veertien dagen alles terugbetaald.
Meer over verzendgebied, kosten en levertijd lees je op de pagina Verzending & levering.
7. Herroepingsrecht
Na ontvangst heb je 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. Hoe dat werkt, wat je terugkrijgt en welke uitzonderingen er zijn, lees je op de pagina Herroepingsrecht.
8. Conformiteit en garantie
Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt: dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Deze wettelijke conformiteitsgarantie geldt 3 jaar vanaf levering.
De HayNest is gemaakt voor dagelijks gebruik door paarden. Normale slijtage, schade door oneigenlijk gebruik en schade na aanpassingen aan het product vallen niet onder de garantie.
9. Klachten
Ben je niet tevreden, laat het ons weten via info@equiviento.com. Je krijgt binnen veertien dagen een inhoudelijk antwoord. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat binnen die termijn weten.
10. Geschillen
Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot een erkende geschilleninstantie. De Europese Commissie houdt per land een lijst bij van die instanties: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Als consument behoud je altijd de bescherming van het dwingend recht van het land waar je woont.
11. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet, grove nalatigheid of schade aan leven of gezondheid. Deze beperking raakt je wettelijke rechten als consument niet.
12. Wijziging van deze voorwaarden
We mogen deze voorwaarden wijzigen. Op je bestelling gelden altijd de voorwaarden zoals ze luidden toen je bestelde. Bovenaan deze pagina staat wanneer ze voor het laatst zijn bijgewerkt.